昨日，洛阳市服务外包交易模式与新型服务业融资创新峰会举行，与会人员就服务外包产业的创新发展以及洛阳市服务外包产业发展等进行了讨论。

专家:企业精耕细作，做好外包同样有甜头

    “一个企业不可能在所有产业链中都做到最好，但每个企业都有自己的核心技术，服务外包适合国际产业化分工。”中国服务贸易协会副秘书长、中国服务贸易协会专家委员会秘书长仲泽宇表示，目前，企业不再需要“大而全”、“小而全”，而是需要“精耕细作”。

    对此，服务外包产业专家、河南本易信息工程有限公司总经理茹钢深有感触：上海一家公司将数据录入业务外包给他们，至少省下了三分之一成本。而对于“接包”企业和企业所在地来说，既有了新的经济增长点又能解决就业，“做好服务外包同样可以尝到甜头。”

    仲泽宇说，服务外包一般会经过三个发展阶段：第一阶段，某些业务是公司需要花大价钱去做，还做不好的，将该业务外包后，可以控制成本；第二阶段，是自己做不了，第三方可以做得更好，通过外包可以增加附加值，提高竞争力；第三阶段是开拓新业务。

建议:洛阳应该更注重中高端人才的培养

    据洛阳市副市长王敬林介绍，目前，洛阳市共有服务外包企业516家，初步形成了以工业设计和软件开发为引领、以现代物流和呼叫业务流程外包为特色的服务外包产业格局。洛阳市还不断加大对服务外包产业的招商力度，先后引进了中移动洛阳呼叫中心、惠普-洛阳国际软件人才及产业基地等龙头型企业和项目。“洛阳市财政每年从产业优化资金中安排1亿元作为市级电子信息产业专项资金，用于支持产业发展，兑现各项优惠政策，对服务外包发展优先支持。”王敬林说。

    对于洛阳市从事服务外包，茹钢列举了洛阳的“先天优势”：劳动力充沛、成本低廉、人力资源丰富而优质，研发实力强，交通便利，环境优美、适合人居。

    仲泽宇说，洛阳市的工业基础很好，在外包服务方面，实力较强的工业企业可以利用科研资源“接包”，还可以将自己不擅长的业务“发包”，比如，信息产业方面。“包括洛阳在内的很多城市缺乏中高端人才，洛阳应该更注重相关的人才培养。”仲泽宇提到，政府在扶持服务外包行业时，应该选择重点企业扶持，树立标杆。