7月23日，长春市商务局与中国服务贸易协会合作开展的“全国服务外包应用型人才培养高级研修班”在长春市委党校正式开班。商务部研究院、中国服务贸易协会、纽约理工大学商学院、杭州师范大学国际服务工程学院、清华大学现代服务科学研究中心等机构的专家学者及企业代表近80人参加了本次研修班。

　　 中国服务贸易协会执行副会长赵中屹在开班仪式的致辞中表示，服务外包产业是一个战略性新兴产业，同时也是知识和智慧密集型产业。人才队伍特别是中高端人才的培养和吸纳，是服务外包产业发展壮大的关键，也是解决产业转型升级和可持续发展的重要支撑。
 

　　据悉，中国服务外包产业目前正从单纯降低人力成本，转向增加业务附加价值、提供专业化服务和提高企业核心竞争力发展的新时期，制定和实施科学有效的方案，加强高端人才培养迫在眉睫。为解决服务外包实用型人才大量缺口问题，国务院积极鼓励建立包括高等学校、社会培训机构和企业基地等在内的社会化开放式服务外包人才培养体系。
 

　　去年，中国服务贸易协会创新提出“三方协同培养中高级人才”方案，整合协会专家委员会、符合条件的培训基地、服务外包企业三方力量，共同培养中高端服务人才。长春以服务外包产业快速发展的态势，市委，市政府对服务外包的高度重视，以及雄厚的科教人才优势取得了中国服务贸易协会专家委员会的认可，被选定为全国服务外包人才培训基地和平台建设试点城市，除承担全国服务外包中高端人才培训工作外，还重点支持地方人才培养和产业发展。

　　据了解，2013年长春服务外包产业成长性位列全国第5名。离岸执行金额占全省离岸服务外包执行总额的73.16%；业务范围涉及电力设计、医药、汽车电子等行业；内容涵盖信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）、技术性知识流程外包（KPO）；市场辐射美国、俄罗斯、哈萨克斯坦、日本、韩国等多个国家和地区。
 

　　培育专业园区、培养特色人才、建设产业平台、出台扶持政策……长春正为服务外包出台多管齐下的政策，正在向服务外包“旗舰城市”进发。